Vous avez créé et optimisé votre fiche Google My Business, mais savez-vous comment évaluer son impact sur votre référencement local ? Chaque jour, des internautes recherchent des entreprises comme la vôtre sur Google Search et Google Maps. Ils consultent votre profil, cliquent sur votre site internet, appellent votre établissement ou demandent un itinéraire. Mais comment analyser ces interactions pour améliorer votre visibilité en ligne ?
Google Business Profile fournit de nombreuses statistiques Google pour vous aider à suivre les performances de votre fiche. Dans ce guide, nous allons voir comment accéder à ces données, les interpréter et les utiliser pour booster votre stratégie de SEO local.
Accéder aux statistiques de votre fiche Google My Business
Depuis un ordinateur
- Rendez-vous sur Google et tapez “Google My Business” dans la barre de recherche.
- Cliquez sur le premier lien “Fiche d’établissement Google – Soyez visible sur Google”.
- En haut à droite, cliquez sur “Gérer” si vous êtes déjà connecté au bon compte Google.
- Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur “Se connecter”.
- Une liste de fiches Google associées à votre compte s’affichera. Sélectionnez votre établissement.
- Cliquez sur l’icône “Performances” pour accéder au tableau de bord.
Depuis un téléphone
- Suivez les mêmes étapes que sur ordinateur.
- Dans la section “Performances”, cliquez sur “Voir plus” pour obtenir plus de détails sur les données.
Comprendre les indicateurs clés
Google Business Profile affiche plusieurs statistiques pour suivre les performances de votre fiche. Vous pouvez ajuster la période d’analyse (jour, semaine, mois) pour affiner votre analyse.
Nombre de vues : Où votre fiche est-elle affichée ?
Votre fiche peut apparaître dans les résultats de recherche Google (SERP) ou sur Google Maps, depuis un ordinateur ou un téléphone. Les données sont décomposées ainsi :
- Orange : vues sur mobile dans Google Search
- Bleu : vues sur ordinateur dans Google Search
- Rouge : vues sur mobile dans Google Maps
- Vert : vues sur ordinateur dans Google Maps
Mots-clés sur lesquels votre fiche est trouvée
Les mots-clés sur lesquels votre fiche Google Business Profile apparaît jouent un rôle crucial dans votre visibilité locale.
Google indique les principaux mots-clés ayant généré des impressions pour votre fiche. Cette information est essentielle pour optimiser votre fiche GMB et attirer plus de visiteurs qualifiés. Utiliser un outil comme Ubersuggest ou bien le keyword planner de Google pour identifier le volume de recherche des mots-clés pour lequel votre fiche apparait déjà.
Si certains mots-clés ont un volume important c’est qu’ils présentent un grand intérêt pour les internautes. Et si votre fiche n’apparaît que quelques fois sur ces mots-clés, cela signifie que qu’elle peut être encore optimiser pour apparaître plus souvent.
Astuce d’optimisation :
- Ajoutez naturellement des mots-clés pertinents dans le titre et la description de votre fiche.
- Encouragez vos clients à inclure des mots-clés dans leurs avis.
- Créer régulièrement des posts Google contenant ces mots-clés.
Interactions avec votre fiche
Google My Business permet d’analyser plusieurs interactions clés avec votre fiche :
Nombre d’appels
Le nombre total d’appels passés directement depuis votre fiche indique son attractivité. Pour augmenter ce chiffre, vous pouvez :
- Ajouter votre numéro de téléphone à votre fiche pour qu’un bouton “Appeler” soit visible.
- Ajouter des appels à l’action encourageant les contacts téléphoniques dans vos publications.
Demandes d’itinéraires
Le nombre d’internautes demandant un itinéraire vers votre établissement est un bon indicateur d’intention d’achat. Assurez-vous que votre adresse soit correcte et ajoutez des photos de votre entreprise pour faciliter son identification.
Clics vers votre site web
Le nombre de visiteurs ayant accédé à votre site internet depuis votre fiche est un indicateur de performance clé. Si vous remarquez peu de clics :
- Améliorez votre description pour inciter à visiter votre site.
- Optimisez votre site pour le mobile.
Nombre de réservations
Si vous proposez des réservations, activez l’option sur votre fiche pour permettre aux clients de prendre rendez-vous directement.
Mettre en place un suivi efficace
Un suivi régulier des performances de votre fiche Google My Business est essentiel pour améliorer votre visibilité locale. Voici quelques conseils pour aller plus loin :
- Utiliser Google Analytics : Suivez les visites en provenance de votre fiche GMB via un URL avec paramétrage UTM.
- Répondre aux avis : Améliorez l’engagement des utilisateurs et optimisez votre e-réputation.
- Publier des mises à jour régulières : Ajoutez des posts, mettez à jour vos horaires et informations pour maintenir une fiche active.
- Tester des modifications : Changez certains éléments (titre, description, catégorie) et analysez leur impact sur votre visibilité.
Conclusion
Suivre les performances de votre fiche Google My Business est indispensable pour optimiser votre présence en ligne. En analysant les statistiques Google, en adaptant votre stratégie et en optimisant votre fiche régulièrement, vous améliorerez votre visibilité locale et attirerez plus de clients vers votre entreprise.
